ローカルDXとは？地域社会を変革するデジタル技術
※この記事は製品や技術にまつわるお役立ち情報＝豆知識を意図しておりますことから、弊社製品以外の製品や市場一般に関する内容を含んでいることがあります
地域社会が抱える課題をデジタル技術で解決する取り組みが「ローカルDX」です。
人口減少や高齢化などの地方特有の課題を解消し、持続可能な地域づくりをするにあたり注目されています。
本記事では地方でDXを進める必要性や、具体的な進め方を詳しく解説していきます。
実際に成功した事例も紹介していくので、ローカルDXについて理解を深めましょう。
目次
ローカルDXの背景と必要性
ローカルDXは地域社会が抱える課題に対し、有効だといわれています。
まずはローカルDXが求められる背景や必要性について、詳しく解説していきます。
ローカルDXとは
DXとは「デジタルトランスフォーメーション」の略で、デジタル技術による企業や社会の変革を指します。
そしてローカルDXとは、地域社会にデジタル技術を取り込むことです。
地域DXとも呼ばれており、行政サービスの効率化や地域課題の解決に効果があります。
ローカルDXの代表例は以下のとおりです。
- ・相談サービスのオンライン化による負担軽減
- ・図書館に電子書籍を導入して予約待ちを解消
- ・交通系ICカードの普及によるキャッシュレスの促進
ローカルDXは、必ずしも行政が行うものだけではありません。
その地方に位置する企業や教育機関などが行うDXも、ローカルDXです。
ローカルDXの必要性
コロナ禍以降、都市部ではDX化が進んだ一方で、地方ではその進展が遅れています。
主な要因として、高齢者の多さや紙の書類利用の根強さ、さらにDXを担う人材の不足などが挙げられます。
また、デジタル化とは縁遠い一次産業が多いことも、その遅れに拍車をかけているでしょう。
さらに、少子高齢化や若者の都市部への流出問題もありますが、ローカルDXはこれらの問題に対して、効果が見込まれます。
たとえば、テレワークを推進すれば場所を問わず働けるため、若者の流出や労働人口不足の問題に対処することも可能です。
このように、地方課題の解消や地域の活性化には、ローカルDXの必要性が高いといえます。
ローカルDXを進めるためのステップ
ローカルDXを進めるために必要なステップを紹介していきます。
3ステップに分けて解説していくので、1つずつ確認しましょう。
ステップ1：問題や課題の明確化
まずは、問題や課題の明確化を行いましょう。
問題や課題を明確にすることで、優先度やニーズ、規模などを把握することができます。
そして、その過程でローカルDXに対する職員や社員の関心、認識度合いも向上するため、その後のローカルDXが進めやすくなる効果もあります。
具体的には、データ分析や意見交換会の実施などを行うと良いでしょう。
職員や社員が当事者意識を持ち、取り組みやすい課題から解決していくことが大切です。
ステップ2： 解決策の立案と方針の策定
続いて、解決策の立案と方針の策定をしましょう。
ローカルDXを促進する体制を整えて、具体的な計画を立案します。
これによりDX人材の育成や連携体制の確立、専門部署の設立など、するべきことが明確になります。
課題によっては効果が出るまで数年単位でかかる可能性もあるので、長期的な計画であることを認識しておきましょう。
ステップ3： 実行とフィードバック
最後に、 実行とフィードバックを行いましょう。
はじめは小規模な取り組みから試し、徐々に規模を大きくするのがポイントです。
その過程で効果測定を行い、改善や改良を重ねることで施策の質を高めることができます。
実行して終わりではなく、フィードバックを行い適宜修正していきましょう。
ローカルDXの成功事例とその効果
ここでは、ローカルDXの成功事例を紹介していきます。
行った施策とその効果から、今後のローカルDX導入の参考にしてください。
事例1：高知県高知大学 データを利用した次世代農業
高知県では高知大学と協力し、農業のDX化に取り組んでいます。
具体的には作物や環境の情報をデータ化し、AIによる効率化や情報の共有化を進めています。
これにより生産性の向上や次世代人材の育成、高知県における一次産業の活性化に貢献しました。
デジタルとは縁遠い一次産業を手助けしている、ローカルDXの一例です。
事例2：北海道北見市 窓口業務のデジタル化
北海道北見市では窓口業務のデジタル化を進め、ローカルDXを成功させています。
窓口支援システムを導入し、書類を書かずに手続きが可能になりました。
これにより複数の窓口を回ることや書類記入の手間がなくなり、利用者へのサービス向上に繋がっています。
また、業務効率の改善にも成功し、職員の負担低減も実現しました。
事例3：長野県塩尻市 お寺のDX化
長野県塩尻市では善立寺という、地域に密着したお寺がDX化を成功させています。
ツールを使った墓地の管理やウェブマガジンの配布、ホームページの作成を実施しました。
その結果事務作業の効率化や、檀家さんとのコミュニケーション機会の増加に繋がりました。
さらに業界の活性化を目的に、ほかの寺院に対してDX化をはじめとするIT推進活動も実施中です。
まとめ
本記事では、ローカルDXの概要や必要性などを紹介しました。
地方が抱える問題や課題の解消に対し、ローカルDXは効果的です。
実際にローカルDXを実施し、抱えている課題の解決や業務の効率化に成功した事例も少なくありません。
ローカルDXを前向きに検討してみましょう。
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